العائد الاجتماعي على الاستثمار: ماذا يعني أن كل ريال صنع ثلاثة

حين تقرأ أن برنامجًا حقق عائدًا اجتماعيًا بنسبة 3 إلى 1، فالمعنى أن كل ريال أُنفق عليه صنع قيمة اجتماعية تقديرية تعادل ثلاثة ريالات لدى أصحاب المصلحة، وليس أنه أعاد ثلاثة ريالات نقدًا لأحد

هذه المنهجية تُعرف عالميًا باسم SROI، وهي من أكثر أدوات قياس الأثر استخدامًا لدى المانحين والجهات الحكومية لأنها تضع النتائج الاجتماعية بلغة يفهمها متخذ القرار

المراحل الست

1. تحديد النطاق وأصحاب المصلحة: من تأثّر بالبرنامج، ومن يُستشار في الدراسة
2. رسم خريطة الأثر: من المدخلات إلى الأنشطة إلى المخرجات إلى النتائج، كما يراها أصحاب المصلحة أنفسهم
3. إثبات النتائج وتقييمها: جمع الأدلة على حدوث التغيّر، ثم إعطاؤه قيمة مالية بمؤشرات بديلة
4. تحديد الأثر: استبعاد ما كان سيحدث دون البرنامج، ونصيب الآخرين، والإزاحة، والتناقص مع الزمن
5. حساب النسبة: مقارنة القيمة الحالية للأثر بقيمة الاستثمار، مع تحليل الحساسية
6. الإفصاح والاستخدام: عرض النتائج بشفافية، واستخدامها في تحسين البرنامج لا في التسويق فقط

المؤشر المالي البديل

لا يوجد سعر في السوق لتحسّن الصحة النفسية أو لثقة شاب بنفسه، لذلك يُستخدم مؤشر بديل يقارب قيمة هذا التغيّر، مثل تكلفة جلسات علاجية مماثلة أو ما يدفعه الناس للحصول على نتيجة مشابهة، واختيار هذا المؤشر هو أكثر ما يحتاج إلى خبرة وتوثيق

أخطاء شائعة تُضعف النتيجة

• احتساب المخرجات على أنها نتائج، كأن تُعطى قيمة لكل ساعة تدريب
• إغفال الوزن الميت، فيُنسب إلى البرنامج تغيّر كان سيحدث على أي حال
• المبالغة في المؤشرات البديلة لرفع النسبة، وهو ما يكشفه أي مراجع متمرس
• الاكتفاء برأي فريق الجهة دون إشراك المستفيدين في رسم الخريطة

متى تحتاجه جهتك؟

يناسب العائد الاجتماعي البرامج التي مضى عليها وقت كافٍ لظهور النتائج، وتملك بيانات عن المستفيدين، ويحتاج القائمون عليها إلى إقناع مانح أو مجلس إدارة بقيمة الاستمرار والتوسع

وإن لم تكن جهتك جاهزة بعد، فالخطوة الأولى بناء إطار قياس ومؤشرات نتائج، ثم تأتي الدراسة حين تكتمل البيانات